Постоянно звонят из банка предлагают взять кредит

Важные информационные данные на тему: "Постоянно звонят из банка предлагают взять кредит" с описанием сопутствующих проблем и способов их решения. За индивидуальными консультациями всегда можно обратиться к дежурному специалисту.

«Достали звонки с предложениями кредита!» Можно ли побороть банковский спам

«Нина, оформите кредит 2 679 000 руб. на весь срок по сниженной ставке 9,9% годовых. Нужен только паспорт и справка о доходе. И поторопитесь! Предложение действует всего две недели!» Такое радостное сообщение не от какой-то шарашкиной конторы, а от крупного банка пришло мне в сто пятый раз. Добавьте к этому назойливые звонки в самые неподходящие моменты — и поймете мое раздражение.

К тому же клиентом этого банка я никогда не была, кредит и зарплатная карта у меня в другом. Откуда они вообще знают мой номер? Есть же закон о персональных данных?

Шаг 1. Звонок в банк

Звоню по номеру банка, который в смс .

— Мне только что пришло смс с этим номером телефона. Назовите, пожалуйста, свою фамилию и идентификационный номер (в моем зарплатном банке мне рекомендовали таким образом проверять, действительно ли на проводе сотрудник банка, иначе дело нечистое).

— Извините, но мы не предоставляем такие данные. У нас информационный центр (значит, это не совсем банк).

— А как вы получили мой номер телефона и имя?

— В группу банка интегрированы несколько других компаний, возможно, одной из них вы предоставляли данные. Может быть вы хотите воспользоваться нашим выгодным предложением?

— Нет. Я не хочу впредь получать вашу рассылку. Прошу удалить мой номер из базы.

— Хорошо. Ваш номер удален. Больше сообщения поступать не будут.

Прошел месяц, и ситуация повторилась. С того же номера меня вновь предлагали осчастливить выгодным кредитом.

Шаг 2. Звонок оператору связи

В службе поддержки мобильного оператора, узнав подробности, мне также поклялись, что заблокировали вообще все нежелательные сообщения.

Еще через месяц дежавю. Тот же банк, тот же номер, тот же спам.

Мне стало интересно, а почему они уверены, что я смогу оплачивать этот «щедрый» кредит? Запросила свою кредитную историю — два раза в год в бюро кредитных историй (БКИ) этот документ можно получить бесплатно. И тут все стало понятно. Этот чрезмерно дружелюбный и на редкость любопытный банк раз в полгода отправляет в БКИ запросы и выясняет мою платежеспособность.

Шаг 3: Письмо в банк

Уже на грани отчаяния, пользуясь служебным положением, написала в банк как журналист. Отправила по электронке сообщение с вопросом о том, почему я получаю спам. Ответ пришел через неделю:

«Мы провели проверку и выяснили, что Ваши данные содержались в клиентской базе одной из компаний группы, которая была интегрирована в банк (дальше небольшая реклама того, насколько уникален и масштабен банк, «объединивший 20 кредитных организаций»).

К сожалению, установить, когда и каким образом Ваши данные оказались в базе, сейчас не представляется возможным». Далее заверили, что все дезактивировали, звонки, смс и запросы в БКИ больше не поступят. И извинения.

Проходит еще пара недель. И… тот же адресат мне снова обещает праздничный супервыгодный заем. Остается разве что закрыть доступ к кредитной истории.

Шаг 4. Звонок в кредитное бюро

— Как так вышло, что банк, с которым я не имею ничего общего, раз в полгода запрашивает мою кредитную историю? Это вообще законно? — возмущаюсь в трубку.

— Здравствуйте! Если вы не давали банку на это согласие, то это нарушение закона. Вы можете написать заявление в наше бюро, через месяц получите ответ о том, есть ли у банка ваше согласие. Мы же данные предоставляем, так как имеем с банком договор.

Потом девушка на том конце провода решила проявить человечность:

— Я вас понимаю, меня саму звонками доставали. Еще можно прийти в этот банк и написать заявление об отзыве запросов вашей кредитной истории.

— Думаете, поможет? И они больше не полезут в мои данные?

— Гарантии нет, — вздыхает девушка.

Как выяснилось, такой несанкционированный запрос кредитной истории— тоже нарушение закона.

— В поисках потенциальных клиентов банки могут запрашивать данные в бюро кредитных историй и без ведома потенциальных заемщиков, — говорит Вячеслав Максименко, руководитель партнерских программ инвестплатформы «Линейка». — А это административное правонарушение и повод подать иск в суд на кредитную организацию с требованием компенсации морального вреда.

P.S. Пока я пытаюсь найти время, чтобы съездить в офис навязчивого банка на другом конце Москвы , рекламные звонки и сообщения продолжаются. Знакомая, переехавшая в столицу из Хабаровска , тоже долго воевала — только не с банком, а с местной клиникой, куда имела неосторожность пойти по рекламной акции. Те продолжали ее донимать звонками по ночам — сказывалась разница во времени. Просьбы и угрозы не помогли, в конце концов ей пришлось менять номер телефона.

КОМПЕТЕНТНО

«Подписали соглашение о передачи данных не глядя»

— Недобросовестные работники банков иногда продают или передают по знакомству базы данных клиентов, — говорит Алексей Кричевский, эксперт Академии управления финансами и инвестициями. — Но и сами заемщики нередко халатно относятся к своим персональным данным. Когда вы оставляете заявки на агрегаторах банковских или микрофинансовых займов, не глядя ставите галочки напротив согласия на обработку персональных данных. Но самого соглашения на обработку почти никто не читает. А там часто фигурирует пункт о том согласии на проверку в БКИ. Такой агрегатор передает информацию в банки, они проверяют заемщика и выдают предварительное решение. Не важно, взяли ли вы кредит или отказались от него, вам снова начинают звонить или присылать «фантастически выгодные предложения». Так будет продолжаться, пока не отзовете разрешение на обработку персональных данных. Лучше это сделать лично в офисе докучающего вам банка.

СОВЕТ БЫВАЛОГО

«Ни в коем случае не реагируйте на спам»

— Смс и звонками вас бомбят не банки, а так называемые кредитные брокеры, которые покупают базу данных на открытом рынке, — объясняет Сергей Половников, руководитель аналитического агентства Content Review. — Эти базы данных стекаются с разных сайтов и компаний, которым вы когда-то предоставляли телефон, имя и другие данные. После того, как база с контактами попадает посредникам в руки, они начинают работать стандартными инструментами: звонки, смс с предложениями кредитов, банковских продуктов и прочего. Их цель — получить от банка вознаграждение за приведенного клиента. А оно положено даже за сам факт звонка или рассылки.

На подобные сообщение никогда не надо отвечать. Как только вы перезвонили, в базе появляется галочка, что вы живой человек. Предложений станет только больше.

Читайте так же:  Узнать долг по кредиту тинькофф по фамилии

КОНКРЕТНО

Как бороться со спамом

1. Установить программу для записи звонков и записать диалоги с банковскими работниками. Затем в устной форме потребовать добавить номер в стоп-лист, чтобы прекратить оповещения. Уместным будет напомнить про Федеральный Закон «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, про Федеральный Закон «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ и о статье 14.3 КоАП РФ «Нарушение законодательства о рекламе».

2. Если звонки и сообщения не прекращаются, можно обратиться в правоохранительные органы и суд, а также отправить письменное обращение в Федеральную антимонопольную службу.

3. Подключить блокировку спама. Мобильные операторы предлагают такую услугу за 30-45 руб. в месяц.

Телефонные спамеры: как защититься от надоедливых пройдох

Источник: http://www.kp.ru/daily/27074.1/4145664/

Как реагировать на звонок из банка с предложением получить кредитную карту?

Мне не раз пытались «впарить» кредитную карту,даже чуть ли не лошили.

«Кааак,у всех есть кредитные карточки,а у Вас нет. «.Типа я жутко отсталый.

Но я просто сказал,что потягиваюсь в постели только до тех пор,пока одеяло позволяет.

Есть деньги-ем,нет денег-не ем.Есть деньги на табак-курю,нет денег-не курю,или пепельницу потрошу.

«Но у нас такие скидки. «,и прочие заманухи,не отстает «впариватель».

На что я спросил:

-А эти деньги потом нужно отдавать?

На что я ответил,что тот кредит,который нужно потом отдавать-меня вообще не интересует,и положил трубку.

Я просто один раз решил дождаться момента, когда звонившая из банка девушка устанет, и сама прекратит навязчивый разговор. Никуда не спешил. Засёк время. Почему-то показалось, что у неё на меня для отчёта перед руководством, есть только пять минут. Предупредил об этом, вежливо отказался от кредита, и включил «дурачка».

От души развлёкся. И по вакансиям Сбербанка прошлись мы, и по процентам, и по качеству обслуживания. Особенно меня интересовал «фирменный» стиль одежды сотрудников.

Ровно через пять минут после начала разговора девушка начала прощаться. Поблагодарив друг друга за приятное общение, мы одновременно положили трубку.

Вот уже год прошёл. Не только звонков, но и СМС с кредитными предложениями от Сбера, мне больше не поступает. Наверное где-то «галочку» напротив моего имени поставили: «клиент обработан».

Реагировать нужно резко негативно.)

Ну, а если серьезно, четким, уверенным, поставленным голосом объяснить навязчивому клерку, что никакие карты вам и даром не нужны.

И кладете трубку сразу обязательно, чтобы вас не «заговорили».

Я как-то где-то год назад оставил заявку на микрокредит тысяч на 5 — хрен кто из МФО дал. Вилы с баблом были, что свет-газ отключили и есть было нечего. Но выкрутился, минуя эти дурацкие конторы.

Не было не кредитной истории, да, работы не было, но удивляюсь историям, что многим безработным, алкашам, многодетным мамочкам, чуть ли не насильно впаивают кредиты под полляма, а потом перезайм чтобы проценты погасить, а потом резонанс по ТВ, помогите оплатить.

а мне реально перетоптаться недели две надо было.

Сейчас до сих пор пор периодически звонят манагеры с разных компаний, говоря, что мне одобрен микрокредит до 15-30-50 тысяч, надо только уточнить мои данные. Мне сейчас этот говнокредит нахрен не нужен, особенно под конские проценты. Если с пятака через две недели семь отдашь (это ещё фигня), то с 50ти отдать 70, как то и мне напряжно.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/1628478-kak-reagirovat-na-zvonok-iz-banka-s-predlozheniem-poluchit-kreditnuju-kartu.html

Брали кредит, теперь звонят и предлагают взять еще, как отвязаться?

Говорили им уже сто раз, чтобы не звонили, бесполезно, в неделю могут 4-5 раз дернуть. Что можно предпринять?

Видимо, не только Вас беспокоят эти услужливые клерки. Меня тоже порой пытаются сагитировать взять какой-нибудь кредит на «выгодных только для Вас условиях».

Со временем выработал свою тактику: сразу после того, как звонящий представится сотрудником банка, не дослушав, что они там мне пытаются в очередной раз втюхать, говорю резко, твердо, но без грубостей, одно слово «НЕТ».

Завязывается, примерно, следующий диалог:

Банк: » Но Вы же не выслушали даже. «

Банк: » Но почему Вы не. «

Банк: Но почему Вы. «

Я: «Нет! И не тратьте напрасно Ваше и мое время, забудьте этот номер навсегда. Прощайте!».

Неприятно, конечно, человек ведь не виноват в принципе — это его работа, но и по другому никак нельзя.

Мне тоже звонили много раз, кредиты никогда не брала и делать этого не собираюсь, считаю, что нужно жить по средствам, если нет возможности заработать больше. На работе зарплату по карте выдавали, так вот этот «райфанзенбанк» названивал регулярно и им все рано, что я не пользуюсь той заработной картой уже года 2:)

Отвязаться получилось следующим образом, объяснила, что в кредитах я не нуждаюсь и при возможности могу выдать банку кредит на сумму в 10 млн руб. под 50% годовых:), и предупредила, что если звонки повторятся, то пошлю их далеко и надолго. Пока тишина, не звонят:)

А маму успокойте, пусть близко к сердцу всякую ерунду не принимает, она же никакому банку не должна:)

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/870996-brali-kredit-teper-zvonjat-i-predlagajut-vzjat-esche-kak-otvjazatsja.html

Звонки из банков и мфо с одобрением кредита.

С утра происходит странная херня.

Названивают банки и микрокредиты и все поголовно одобряют. Называют Имя-Отчество правильно.

Говорят,что на сайте оставлял заявку и она предварительно одобрена.

Я конечно всех посылаю.

Я ничего не терял, заявок нигде не оставлял. Даже в онлайне не заказывал ничего уже около месяца.

Что это может быть за хрень, чем грозит и как бороться?

Дубликаты не найдены

Кого-то нахер не посылал? А то у меня был случай: «Буквально вчера звонила «специалистка» такой псевдотрейдинговой конторы и предлагала приехать к ним, так как они подготовили для меня VIP-продукт. Я к звонкам таких «специалистов» по очищению карманов граждан уже привык, поэтому сказал, что у неё такой сладкий голос и спросил входят ли оральные утехи в VIP-пакет. На что получил в ответ «отсоси себе сам» и эта особа разместила заявки на всех сайтах крупных брокеров — начиная от Альпари и заканчивая инвестиционным подразделением Сбербанка с моим номером телефона. Так вот уже второй день звонят с брокерских компаний с отработкой заявок :)))) С Альфы чел даже посмеялся, когда я ему рассказал как мой номер попал в заявку и сказал, что таких случаев у них ещё не было:))))» #comment_124056687

Есть такой способ насолить человеку который тебе «перешел дорогу», потратить пол часа времени в день вводя его имя и телефон во всех формах какие попадутся на сайтах где просят ввести телефон и вуаля, банкиры и колл-центры его заебут. Повторять по желанию. Бороться? Никак, Только белый список, и смена телефона.

Источник: http://pikabu.ru/story/zvonki_iz_bankov_i_mfo_s_odobreniem_kredita_6279808

Что делать, если банк требует вернуть чужой кредит?

Иногда выяснять отношения с банком приходится даже тем, кто никогда не брал кредитов, не выступал поручителем или вообще ни разу не бывал в банке (если это ещё возможно). Для таких людей звонки из банка с требованием вернуть кредит оказываются полной неожиданностью. Сравни.ру разобрался, что делать в такой ситуации.

Читайте так же:  Изменения разрешение работу

Как правило, сперва из банка звонит специалист и очень вежливо объясняет несчастному ничего не понимающему человеку, что его родственник/друг/знакомый не возвращает кредит и по нему скопилась задолженность, которую нужно вернуть. Сумма, конечно, большая, но банк готов идти на встречу и согласен принимать платежи по частям.

Человеку со стороны ситуация кажется абсурдной, но, к сожалению, с ростом просрочки по кредитам растёт и наглость некоторых банков и коллекторов. На днях одна знакомая, которая сама никогда не брала кредитов, пожаловалась, что ей звонят из банка и требуют вернуть кредит, который брал её сосед.

Откуда у банка номер?

Конечно, всему этому есть объяснение. Когда заёмщик заполняет анкету на получение кредита, его просят оставить номер телефона человека, через которого с ним, в случае чего, можно будет связаться. Обычно эта графа заполняется автоматически, человек просто пишет первый номер друга или родственника, который вспомнил.

Через несколько месяцев или даже лет, он перестаёт платить по кредиту и набегает солидная просрочка. Если кредит был беззалоговым, т.е. не обеспеченным, банк начинает искать любые способы вернуть свои деньги. Если по кредиту, к тому же, не было поручителей, а сам заёмщик скрывается, или ушёл из жизни, звонить начинают тому, чей номер был указан в заявке.

Нужно ли платить?

Как правило, к таким приёмам прибегают не сами банки, а коллекторы, которым передают «безнадёжные» долги. Они рассчитываю на финансовую неграмотность людей и надеются, что им удастся убедить постороннего человека вернуть чужой долг. К сожалению, иногда им это действительно удаётся.

«Они звонят днём и даже ночью, говорят, что если я не заплачу, им придётся описать моё имущество. Предлагают разные схемы поэтапной выплаты долга», – рассказывает та самая жертва соседского кредита. Если долг небольшой, то многие сдаются именно на этом этапе и решают, что легче заплатить, чем терпеть этот телефонный террор.

Однако в банке Хоум Кредит нам подтвердили: тот факт, что кто-то оставил ваш телефон в заявке – ещё не значит, что вы что-то кому-то должны. Вы ни в коем случае ничего не должны платить по этому кредиту. Этот номер банк может использовать только для того, чтобы выяснить, где находится должник, да и то только с вашего согласия.

Как это прекратить?

Чтобы прекратить звонки, нужно первым делом прийти в офис банка, в котором оформлен кредит, и написать заявление с требованием удалить ваш номер из базы банка и прекратить звонки. Как пояснили в Хоум Кредите, решить вопрос дистанционно, вряд ли удастся.

Кроме того, если звонившие люди угрожали или не перестают звонить даже после вашего заявления, можно обратиться в полицию. Обычно в таких случаях, на мошенников действует даже простая угроза обращения к полицейским. И помните, если вы не ставили свою подпись в кредитном договоре и не выступали поручителей и созаёмщиком, то платить за чужой кредит вы не должны.

Источник: http://www.sravni.ru/text/2014/3/20/chto-delat-esli-bank-trebuet-vernut-chuzhoj-kredit/

Банки навязывают кредиты по телефону – как запретить звонки

«Это даже не издевательство, это терроризм какой-то: по 5-6 звонков в день с разных номеров разные люди из этого банка, звонят с раннего утра и до вечера». Таков один из свежих отзывов на сайте banki.ru. В комментариях еще несколько постов с похожей ситуацией.

А вот комментарий жителя Новосибирска: «Банки замучили звонками на мобильный телефон с предложениями кредитов и кредитных карт. Каждому менеджеру говорю, чтобы больше не звонили, чтобы вычеркнули мой телефон из базы. Назойливые звонки продолжаются. Обостряются в даты получки зарплаты бюджетниками».

Как избавиться от назойливых звонков? Мы обратились к специалистам в сфере защиты потребителей.

Жесткий ответ – готовим улики

Если вы разозлились не на шутку и «жаждите крови», можно попробовать обратиться в суд и отсудить моральный ущерб. Сумма вряд ли будет очень большой, предупреждает Евгений Казанцев, правозащитник, консультант региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Эксперт качества». Но перед тем, как обращаться в суд, следует подготовить доказательную базу. Хорошо, если у вас на телефоне есть приложение, позволяющее записывать разговоры.

Но простой записи разговора недостаточно. Аудиозапись должна записываться с учетом следующих нюансов: должно быть понятно, кто с кем и о чем разговаривает:

— переспросите, кому именно звонит сотрудник банка (должно прозвучать ваше имя);

— спросить, из какого именно банка вам звонят (должно прозвучать название банка);

— уточнить, с какой целью вам звонят (с рекламной целью);

— скажите, что вам неудобно сейчас говорить, и спросите, на какой телефон можно перезвонить (должен прозвучать номер телефона банка).

Если сотрудник банка сообщает вам сотовый номер, следует удивиться: «Что это за банк, если у него нет стационарного телефона?» Попросите все же дать номер стационарного телефона, спросите внутренний добавочный номер, если нужно.

Подаем заявление

Затем вы пишите заявление в банк, в котором свободной форме излагаете ситуацию, что произошло, объясняете, что взаимоотношений у вас с этой кредитной организацией нет и не было и требуете:

1. Сообщить, из каких источников они получили ваши персональные данные.

2. Сообщить, кому из третьих лиц они передавали ваши персональные данные.

Видео (кликните для воспроизведения).

3. Удалить все ваши персональные данные.

4. Уведомить вас об удалении персональных данных.

5. Возместить моральный вред в размере 30 000 рублей.

– Требование в банк нужно зарегистрировать (на вашем экземпляре дата, должность принявшего заявление, его ФИО, печать организации), – объясняет алгоритм действий Евгений Казанцев. – Если банк отказывается регистрировать заявление, можно отправить его ценным письмом с описью вложения документа.

Далее с копией этого заявления, копией описи вложения идете в полицию и пишете заявление о неправомерной передаче, обработке и использовании ваших персональных данных. В заявлении просите прекратить противоправные действия против вас и прилагаете к нему копию заявления, адресованного в банк. Дальше можно написать в прокуратуру, в УФАС о нарушении ФЗ 152 «О персональных данных» и закона о связи и закона о рекламе в части навязывания вам нежелательной рекламы. Моральный ущерб, думаю, можно будет отсудить. Это будет небольшая сумма, но это ваши персональные данные, их нужно защищать. Все это лучше делать через своего представителя.

Стоп-слово

В интернете всерьез обсуждают вопрос, какие волшебные стоп-слова надо сказать, чтобы из банка перестали звонить. Некоторые предлагают отвечать, что вы сами являетесь работником другого банка и имеете право на кредит по льготной ставке. Другие говорят, что им кредит брать не позволяет религия. Никакие отговорки не срабатывают.

– Сегодня все мы часто оставляем «цифровые следы» своих персональных данных. Причиной может быть небрежно прочитанное или вовсе не читаемое «Согласие на обработку персональных данных», которое может включать в себя возможность передачи ваших данных третьим лицам, – поясняет журналист «Эксперт-Сибирь», эксперт в банковской сфере Игорь Степанов. – Так что искать первичный «след» телефонного звонка из банка с предложением взять кредит – дело малоперспективное.

Но даже если вы когда-то по ошибке дали разрешение на обработку своих персональных данных, это не значит, что с такой ситуацией нужно смириться. Ведь это разрешение можно в любой момент отозвать обратно. Для этого в разговоре с оператором сошлитесь на норму статьи 15 Федерального закона «О персональных данных», согласно которой «оператор персональных данных обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных». После этого стоит продублировать свое устное требование в электроном виде – например, обратившись по электронной почте на официальный e-mail банка.

Читайте так же:  Исковые требования по трудовым спорам

Если после этого звонки не прекратились, а также в тех случаях, когда вы не оставляли свои персональные данные в банке и не давали согласия на рекламные обращения в свой адрес, у вас есть возможность обратиться с жалобами в Роскомнадзор, ФАС, а также Банк России.

Источник: http://vn.ru/news-banki-navyazyvayut-kredity-po-telefonu-kak-zapretit-zvonki/

Как отшить банки, предлагающие кредиты и кредитные карты

Увядают сразу и долго потом не звонят. Нельзя по их правилам просто выдавать кредиты и карты ИП, нужны целые исследования, которые звонилкам менеджерским не интересны, пруфы смотрите здесь https://www.mtsbank.ru/about/press/publications/detail/669/

Дубликаты не найдены

Да ну нах, это вряд-ли поможет . Начнут предлагать открыть лицевой счёт у них в банке.

Менеджеры для работы с юриками — это обычно не те менеджеры, которые впаривают кредитки физикам. И звонят они гораздо реже, мне как частному лицу названивают каждую неделю, как ИП по поводу расчетного счета звонили только раза четыре за два года.

Ничего подобного. Ещё как звонят. Выходные даже иногда по два раза.

Когда звонят предлагать услуги для юрика — говоришь, что физик. Пусть у них скрипт порвёт.

Альфа не звонили пока я ИП не открыл, сейчас предлагают и продукты для физических лиц и для ИП и открытие счёта(Альфа, у меня и так открыт расчётный счёт у вас) так что хз

Да прям, тут как то писала девочка из тех кто выдаёт кредиты, давайте всем, а кто не вернёт не наше дело, там уж коллекторы пусть дальше разбираются

Предпринимателям без залога не дают. В райфайзене узнав, что я владелец предприятия и в нём же работаю увяли сразу. в ВТБ задрали процент, сбер дал, но мало. И это при том, что моей конторе 12 лет, никаких долгов и арбитражей. Они считают, что предприниматель в России это только олигарх и если ему нужен кредит, то дела плохи и недалеко до петельки в ванной осталось видимо. А надо было до зарезу. Я менял план начисления ЗП в конторе и ошибся, ну лох, оказалрсь ЗП у моих большая очень, а платить нечем. Мдааа. Я всё народу сказал честно, что меняем опять, но вот то заплатить-то надо, а тамм. мрак.

так что при обороте 128 рублей в 2018 году я коллективу ещё остался должен 2.8)))

гений бизнеса просто((

Я обычно отвечаю с акцентом что- сыжу турьма, а ти можэш мнэ суда прыслать дэньгы? . после такого долго не звонят.

Источник: http://pikabu.ru/story/kak_otshit_banki_predlagayushchie_kredityi_i_kreditnyie_kartyi_6532676

Что делать, если вам позвонили из банка?

По данным Центробанка, в 2018 году с банковских карт россиян украли 1,38 миллиарда ₽. Часто люди сами сообщают мошенникам информацию, которая помогает вывести деньги с их банковской карты. Вот что нужно делать, если вам неожиданно позвонили из банка.

Популярная схема мошенничества

У многих людей есть карты государственных банков: Сбербанка или ВТБ. На них получают зарплату, пенсию или другие выплаты. Этим пользуются мошенники. Они звонят с номеров, похожих на банковские, а иногда и в точности совпадающих с ними. Представляются сотрудниками банка и говорят, что с карты пытались снять деньги или сделали подозрительный перевод в другой банк. Затем уточняют, вы ли совершали эту операцию. Получив отрицательный ответ, лжесотрудник предлагает заблокировать карту.

мошенник знает, как вас зовут, и может знать дополнительные сведения о вас или об операциях по карте — это повышает доверие к звонящему;

на фоне может быть слышно работу колл-центра;

мошенник использует банковские алгоритмы работы с клиентами: например, просит подождать, чтобы уточнить что-то в базе данных.

Если довериться звонившему и назвать данные, которые он просит, то с карты будут списаны средства. Вернуть их не получится, поскольку вы сами сообщили конфиденциальные данные. По похожей схеме недавно украли деньги у бабушки Елизаветы Песковой (дочери пресс-секретаря президента). «В центральном отделении бабушке, так же, как и многим другим, пришедшим с идентичными обращениями, в компенсации отказали», — написала она в своём Инстаграме.

А могут ли по-настоящему звонить из банка?

Да, могут. По словам директора департамента информационной безопасности Московского кредитного банка Вячеслава Касимова, позвонить могут с целью предложить какие-то банковские продукты и услуги. Ещё может быть звонок из-за транзакции клиента. «Может позвонить специалист банка, который знает всё об этой операции, но просит дополнительно подтвердить, что именно данный клиент совершает её», — говорит эксперт.

Сомнения о звонке из банка должен вызвать номер входящего телефона. Он не должен быть таким же, как приведённый на официальном сайте банка. Всё дело в том, что телефоны с сайтов банков работают на входящие звонки от клиентов. Сами банки звонят с других номеров. «Мошенник не может звонить с официального телефона банка — это телефоны только для входящих звонков», — напоминает директор по мониторингу электронного бизнеса Альфа-Банка Алексей Голенищев.

Если вам позвонили из банка, можно спокойно отвечать на вопросы, советует Голенищев. Но делать это ровно до того момента, пока вас не попросили назвать какую-то конфиденциальную информацию: номер карты, пароль из СМС или кодовое слово. После этого нужно сразу завершать разговор: вам позвонили мошенники.

Вячеслав Касимов вообще советует в случае, если вам позвонили из банка, сразу же прервать разговор и сказать, что вы перезвоните. Звонить в кредитную организацию нужно только по телефону, указанному на официальном сайте или на банковской карте. «Как правило, этого достаточно, чтобы не стать жертвой мошенников, использующих методы социальной инженерии», — утверждает эксперт.

Запомните

Вам не позвонят из банка по телефону, указанному на его сайте.

Если звонят из банка, то часто предлагают приобрести услуги, а не отменить какую-то операцию.

Если вам позвонили, нельзя называть: номер карты, CVV-код, пароль из СМС, ПИН-код, номер паспорта, адрес регистрации и другие личные данные.

Можно спокойно разговаривать с позвонившим, пока у вас не спрашивают данные. Если это происходит, прекратите разговор и позвоните по номеру телефона банка, указанному на банковской карте. (Или для надёжности сразу самостоятельно перезвоните в кредитную организацию.)

Кодовое слово можно называть, только если вы сами позвонили в банк с какой-то целью.

Источник: http://www.sravni.ru/text/2019/7/18/chto-delat-esli-vam-pozvonili-iz-banka/

Что делать, если банки и МФО звонят вам с предложениями?

О звонках и СМС на личный номер телефона со стороны банков и МФО с предложениями оформить или получить заем, кредит, кредитную карту знают все. Далеко не всегда эти звонки к месту, например, если вы находитесь на встрече, свидании или просто работаете. Как избавиться от назойливых кредиторов? Подробности далее.

Читайте так же:  Просрочка по кредиту втб отзывы

Почему мне постоянно звонят из банков и шлют СМС МФО?

Все просто. Если вы когда-либо брали заем или кредит, то ваш номер попал в базу данных кредитора, и он вам изредка предлагает свои услуги, как правило ненавязчиво. Иногда по стечению обстоятельств ваш номер и данные могут распространиться и в другие организации, что резко увеличивает объем звонков и их настойчивость.

Возможно, когда вы оформляли микрозаймы или мини кредиты, вы дали на это согласие. В таком случае впредь советуем вам внимательнее читать договоры на сайте компаний или сидя в офисе организации.

Есть ли возможность удалить мои данные из базы данных банка?

Да, такая возможность есть и даже не одна. Абсолютно не обязательно для этого обращаться в прокуратуру или другие ведомства.

1. Обратитесь в банк.

Вы можете позвонить в банк или МФО и потребовать удалить ваши данные из базы. Для этого необходимо будет совершить несколько действий, которые вы можете уточнить непосредственно у сотрудников компаний. Как правило, необходимо заверить банк в том, что это действительно вы, прийти в офис, показать паспорт и написать заявление. Отказать кредиторы вам в этом не могут, но вряд ли пойдут на встречу сразу, потому советуем настаивать.

2. Откажитесь от звонков в режиме онлайн

Если названивать и разъезжать по офисам времени нет, то посетите сайт кредитной организации или микрофинансовой компании. Некоторые из игроков рынка дают возможность написать заявление на своем сайте. Оформление заявки займет у вас не более 5 минут. Но важно понимать, что такая функция есть далеко не у всех организаций и если вы ее не нашли, то воспользуйтесь первым пунктом.

3. Дослушайте рекламный звонок.

Многие звонки из-за развития информационных технологий совершают боты. Как правило, в них прописаны алгоритмы и скрипты для общения, чтобы человеку казалось, что это реальный сотрудник банка. Но не спешите с выводами. Корректно отказавшись от предложения, в конце разговора вы можете услышать следующее «Если вы хотите отказаться от рекламных звонков, то нажмите 0» или что-то подобное. Жмете заветную клавишу в тоновом режиме и вам больше не докучают.

4. Просмотрите свою электронную почту.

Если вы указывали при оформлении кредита или займа свой мэйл, то зайдите в письма и найдите то, которое вам присылал ваш кредитор. В нем может находиться ссылка, нажав на которую вы откажитесь от рекламной рассылки на e-mail, сотовый телефон и почту.

Что делать, если добровольно номер из базы отказываются удалить?

Тогда следуют обратиться в Национальный банк РК с жалобой, где вы укажете, что попытались сделать все возможное, но банк или МФО не выполнили просьбу. Регулятор достаточно активно работает с обращениями граждан и с радостью вам поможет решить проблему. Однако для начала все-таки попробуйте решить данный вопрос мирным путем.

Источник: http://babkazaim.kz/articles/chto-delat-esli-banki-i-mfo-zvonyat-vam-s-predlozheniyami

Звонят из банков — навязывают кредит( Как от них отвязаться(

откуда мой номер взяли вообще без понятия (свой телефон не оставляла в заявках) причем звонят из разных банков… как от них отвязаться?! просила не звонить, они звонят через какое-то время опять((((

Комментарии пользователей

как только представились, скидываешь и номер в ЧС.

поднимаете трубку, понимаете, что это из банка, говорите «идите_на_)(yй» и вешаете трубку.

посылы на йух не помогают( всё равно звонят. (

а вы всё равно посылайте, причем, максимально вежливым тоном

только сегодня смотрела в новостях, на сбербанк в суд подало частное лицо)))за то, что без его согласия ему присылали очень навязчивую рекламу)))

на три банка подавать тогда надо)

ну а почему бы и нет)))главное, звонки и смс предложения не удалять)у нас мужу постоянно названивают и они по моему совсем не вкурсе, что у нас разница во времени с ними 7 часов, эти уроды звонят в 11-12 часов, ну муж не церемонился, так орал жуть))больше не звонили)

я отвечала- спасибо, мне не интересно ваше предложение! И всё

уже полгода названивают( раньше тоже так отвечала… через неделю опять звонок от них(

меня как-то тоже доставали взять со ставкой 22%, а я им: «Давайте я вам дам под 20% годовых, возьмёте?». С тех пор тишина.

напишите на них жалобу. Пару раз штрафанут и сразу упокоятся

можно в суд подать)))

заманаюсь( Тинькофф, ПриватБанк, ХоумКредит(((

Источник: http://www.baby.ru/blogs/post/254190900-110984819/

Что делать, если достали звонки с банка «Восточный»

В интернете можно найти множество отзывов граждан, которые жалуются на назойливые звонки из банков. Одних настойчиво просят закрыть долги по кредитам, другим пытаются навязать различные услуги. Всех этих людей волнует один вопрос — как это прекратить, если уговоры не работают. На примере ПАО “Восточный” мы попытаемся разобраться, почему сотрудники не дают покоя клиентам и насколько законны их действия.

Вы получите:

Закажите карту сейчас и мы бесплатно доставим ее Вам завтра

Поводы звонков от банка «Восточный»

Причины регулярных звонков могут разниться от случая к случаю. Рассмотрим самые распространенные из них:

  1. Предложение оформить кредит или воспользоваться другими продуктами организации (бонусные программы, страховка и т. п.).
  2. Напоминание о задолженности или просрочке платежа по займу.
  3. Звонок по чужому кредиту, если заемщиком является родственник или знакомый.
  4. Ошибочный звонок по чужому кредиту, к которому абонент не имеет никакого отношения. Так часто происходит, если клиент банка или сами сотрудники ввели неправильный номер.

Звонят из банка «Восточный Экспресс» и предлагают кредит: как разобраться с проблемой

Если Вы уже устали раз за разом отказывать в разговоре, а звонки все равно поступают, есть несколько путей это прекратить:

Имейте в виду! ПАО “Восточный”, как и любое другое кредитное учреждение, имеет право уведомлять о просрочках по телефону только лиц, являющихся участниками договора — созаемщиков и поручителей. Звонки родственникам и знакомым расцениваются как противозаконные действия даже при отсутствии фактических угроз с применением насилия.

С каких номеров может звонить банк

Диспетчеры колл-центра банка “Восточный Экспресс” из отдела взысканий часто названивают должникам с целью урегулировать вопрос мирным путем. По заявлениям пользователей, такие звонки поступают со следующих номеров:

Официальной информации по вышеуказанным номерам нет, но они часто фигурируют на тематических форумах и сайтах.

Способы избавиться от звонков банка

Бороться с навязчивыми звонками из банков весьма хлопотно, но реально. Сначала необходимо выяснить конкретную причину навязчивого поведения со стороны представителей “КБ Восточный”. Если есть возможность — посоветуйтесь с юристом или изучите Закон о персональных данных самостоятельно. Вот что еще можно предпринять в этой ситуации:

  1. Перед непосредственным обращением с жалобой в правовые инстанции подготовьте доказательную базу в виде записей телефонных разговоров, детализации звонков и их количества. По официальному запросу эти данные можно получить у оператора связи.
  2. Запросите в банке документы, которые являются основанием для поступления звонков и рекламных уведомлений на Ваш телефон. Это может быть кредитный договор, заключенный ранее с Вами или Вашими родственниками. В случае отказа направьте жалобу о нарушении прав потребителя в Роспотребнадзор по почте или в ближайшем региональном отделении по месту жительства.
  3. При обращении в правовые органы соблюдайте в заявлении деловой стиль письма и не используйте эмоционально окрашенные выражения и ненормативную лексику. Демонстрируйте юридическую подкованность и подкрепляйте слова собранными доказательствами.
Читайте так же:  Отпуск работнику имеющему ребенка инвалида

Итак, в какие службы имеет смысл обращаться, если банк «Восточный Экспресс названивает систематически?

Организация Повод для обращения
Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) Предложения взять кредит, оформить страховку Роспотребнадзор Звонки от службы взыскания по кредитам третьих лиц Полиция, прокуратура, Роскомнадзор Звонки от службы взыскания по кредитам третьих лиц, не имеющих к Вам отношения; угрозы от коллекторских служб Национальная организация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) При поступлении звонков от служб взыскания оказывают помощь в составлении искового заявления

Прежде чем писать жалобы и подавать в суд на банк, рекомендуем попытаться решить проблему через диалог с представителем финансового учреждения. Спокойный вежливый тон и способность хладнокровно демонстрировать юридическую грамотность могут помочь Вам урегулировать ситуацию без посторонней помощи. Если Вы не являетесь должником и звонки на Ваш номер поступают ошибочно — закон на Вашей стороне.

Если Вы знаете проверенные способы борьбы с телефонным спамом от банков — поделитесь с нами в комментариях. Возможно, Ваш опыт может помочь человеку с аналогичной проблемой.

Источник: http://vostbank24.ru/info/chto-delat-esli-dostali-zvonki-s-banka-vostochnyy

Постоянно звонят с банков и предлагают одобренный кредит?Зачем?

Работа у них такая

Продавать банковские продукты

Чем больше продадут — тем больше зарплата

Потому что у них зарплата — это процент от проданных продуктов

То есть все как на рынке или в магазине

Больше продал — больше заработал

Даже ваше согласие придти на встречу в банк это уже плюсик звонящему

ТАм где то в недрах банка он в CRM поставит отметку и вот уже небольшая премия в конце месяца по итогам

А мы все такие плохие, посылаем их)

Мне когда девушки звонят я всегда хорошо разговариваю, не грублю

Жалко их, «подневольные же люди», холодными звонками питаются

А дело это очень не легкое.

Все очень просто. Любая компания или фирма хочет пользоваться популярностью, иметь спрос. Для этого и придумали рекламу, пиар ход, звонок по телефону .

Звонят только под одной причине все — нужны всем от вас деньги.

Если денег никому давать не хотите — всех их посылайте подальше.

И вероятнее всего, звонят не банки, а мошенники, которые после расспроса всех подробных Ваших данных могут воспользоваться сами для получения кредита на подставное лицо (если формы кредита онлайн, без очного посещения) или прочих мошеннических схем.

Чаще всего звонят банки и предлагают ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобренный кредит, что не означает, что кредит будет предоставлен именно на озвученных условиях, но во время предложения предварительно одобренного кредита предлагаются наиболее интересные условия.

Таким образом, банки а) рекламируют свой бренд, б) рекламируют конкретный банковский продукт, в) есть определенный процент, когда «холодные» звонки превращаются позже в «теплые» звонки. «Холодные» звонки — необходимая часть технологии продажи банковских услуг.

Источник: http://www.bolshoyvopros.ru/questions/3122519-postojanno-zvonjat-s-bankov-i-predlagajut-odobrennyj-kreditzachem.html

Банковский террор. Как избавиться от навязчивых звонков

Этим летом сотрудники банков буквально атакуют клиентов предложениями по кредитам и кредитным картам. Некоторые получали десятки телефонных звонков в день с одними и теми же «выгодными предложениями». Лайф разбирался, что делать, если сотрудники банков слишком настойчиво навязывают кредиты, и как избавиться от нежелательных звонков.

— Поехала в отпуск, телефон в роуминге, звонок с незнакомого номера: «Я звоню из банка, у нас новое предложение по кредиту». Сказала, что не нужны мне никакие кредиты и не нужно мне трезвонить, я за границей. Прошло два часа. Звонит другой сотрудник того же банка! И опять со своим чудо-предложением. И так многократно за весь отпуск. Просто перестала брать трубку, видя незнакомые номера, но так это всё достало, что сил нет,

— сетует Ольга. Это лишь одна из многочисленных жалоб на навязчивую телефонную рекламу.

Все сообщения можно разделить на две основные группы. Первая — это звонки откровенных мошенников с номеров, похожих на номера банков. Избавиться от них сложно. Тут основной совет — не давать никакой информации о себе по телефону, ведь главная задача мошенников — выудить данные карты, чтобы снять с неё деньги. Вторая — навязчивые звонки сотрудников настоящих банков, крупных и известных. Их цель — прорекламировать кредит или условия выдачи кредитной карты. Одним словом, привести в банк нового заёмщика.

— Прекратить поток звонков от банков вполне реально,

— говорит ведущий юрист ООО «Крылов и партнёры» Валерия Петелина. — Для начала нужно записать разговор на диктофон. Во время разговора нужно обязательно попросить звонящего представиться и назвать банк, из которого он звонит. После этого надо спросить, есть ли у него разрешение на обработку ваших персональных данных.

Если разрешения нет, после этого звонки, скорее всего, прекратятся автоматически. На том конце провода поймут, что перед ними образованный клиент и просто так навязать услугу ему не получится. Да и проблемы с законом никому не нужны. Если звонки не прекратятся, Валерия Петелина советует обратиться в прокуратуру с заявлением о проверке законности использования персональной информации. В качестве доказательства нужно приложить диктофонную запись.

Впрочем, обычно разрешение на обработку персональных данных у банка есть. Такое согласие клиенты дают, когда подписывают договор о получении первой же услуги, будь то вклад или кредит, объяснил президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Эльман Мехтиев. Впрочем, он добавил, что клиент вправе выбирать, как получать информацию, какую и нужна ли она вообще.

— Можно отозвать у банка право на использование своих персональных данных,

— рассказал эксперт Академии управления финансами и инвестициями Геннадий Николаев. — Для этого нужно написать заявление с соответствующими требованиями и оставить его либо в отделении, либо отправить по электронной почте. В том случае, если звонки продолжатся, можно смело идти в суд. Благо успешных прецедентов достаточно много.

Фото © Андрей Гордеев / «Ведомости» / ТАСС

Действительно, в начале года ФАС оштрафовала банк «Восточный» за регулярные звонки без соответствующего разрешения, а в марте Сбербанк был вынужден по решению регулятора выплатить 105 тысяч рублей за СМС-рекламу кредита.

Кроме того, стоит помнить, что в банке всегда могут найтись недобросовестные сотрудники, которые могут продать ваши данные. Таким образом, после завершения сотрудничества с какой-либо компанией стоит на всякий случай запретить ей использовать свою персональную информацию.

— По возможности, заполняя какую-либо анкету, в графе «Способ связи» оставляйте адрес электронной почты, а не номер телефона. Тогда полученную информацию вы будете получать и просматривать в удобное для вас время — и не только от банков, но и от других коммерческих организаций. Это в любом случае снизит риск нежелательных звонков,

Видео (кликните для воспроизведения).

— посоветовал директор департамента управления активами компании Erarium Group Денис Лисицын.
Источник: http://life.ru/p/1224725

Постоянно звонят из банка предлагают взять кредит
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here